Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении персональных данных пользователей сайта apa-avto.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — ООО «АПА-АВТОПРОКАТ», ИНН 9731152816, ОГРН 1257700312693, юридический адрес: 121352, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Фили-Давыдково, ул. Давыдковская, д. 6, пом. 2/1, почтовый адрес: 123007, г. Москва, 5-я Магистральная ул., д. 12, e-mail: prokat.apa@mail.ru (далее — Оператор, Администратор Сайта).
1.3. Используя Сайт, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2. Обрабатываемые персональные данные
2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:
- имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, переданные через формы на Сайте, в том числе выбранный автомобиль и даты аренды;
- данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, файлы cookie, информация о браузере и устройстве, время доступа, источник перехода на Сайт;
- при регистрации в личном кабинете — фамилия, имя, номер телефона и пароль (хранится только в виде необратимого хеша);
- при проверке в личном кабинете — изображения паспорта (разворот с фотографией и страница с регистрацией), фотография Пользователя с паспортом в руках, водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства.
2.2. Изображения документов загружаются Пользователем добровольно, не публикуются на Сайте и доступны только уполномоченным сотрудникам Оператора, проверяющим документы. Файлы хранятся в закрытом хранилище на серверах на территории Российской Федерации.
3. Цели обработки персональных данных
- обработка обращений и заявок Пользователя, бронирование автомобилей;
- обратная связь с Пользователем, включая звонки и сообщения в мессенджерах;
- заключение и исполнение договора аренды;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта, оценка эффективности рекламы;
- идентификация Пользователя и проверка его документов перед передачей автомобиля в аренду, а также проверка собственников, размещающих свои автомобили через Оператора;
- ведение личного кабинета Пользователя;
- исполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных, а также для заключения и исполнения договора и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5. Условия обработки и передачи данных
5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, передачи и уничтожения.
5.2. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в целях оказания услуг Пользователю (в том числе в CRM-систему Оператора) либо по требованию уполномоченных государственных органов.
5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если иной срок не установлен законом или договором.
5.4. Изображения документов, загруженные в личном кабинете, удаляются при удалении Пользователем аккаунта (кнопка «Удалить аккаунт и документы» в разделе «Профиль и документы») либо по письменному обращению на prokat.apa@mail.ru, а при отсутствии обращений — не позднее чем через 3 года после последнего использования аккаунта. Данные, которые Оператор обязан хранить по закону (в частности, договор аренды), удаляются по истечении установленных законом сроков.
6. Файлы cookie и Яндекс Метрика
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Необходимые нужны для работы Сайта. Аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) включаются только после нажатия «Принять» в уведомлении о cookie и помогают понять, какие страницы просматривают и из какой рекламы приходят посетители.
| Имя | Назначение | Тип | Срок |
|---|---|---|---|
| apa_cookie | запоминает выбор в уведомлении о cookie | необходимый, хранилище браузера | до очистки браузера |
| apa-city | запоминает выбранный город в каталоге | необходимый, хранилище браузера | до очистки браузера |
| _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc, yandexuid | Яндекс Метрика: подсчёт посещений, карта кликов, вебвизор | аналитический | до 1 года |
6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера или нажать «Только необходимые» в уведомлении. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
7. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных и их обработке;
- требовать уточнения, блокировки или удаления своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору.
8. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу электронной почты prokat.apa@mail.ru или по телефону +7 (917) 914-40-40. Оператор отвечает на обращения в течение 10 рабочих дней.
9. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.